Preguntas frecuentes del líder de grupo
Como líder de grupo, puede inscribir a su personal, seguir su progreso y gestionar los asientos de su grupo desde su cuenta. Esta página cubre preguntas y tareas comunes para ayudarle a sacar el máximo provecho de su registro de grupo.
Para obtener una descripción general rápida de cómo comprar y configurar un grupo por primera vez, visite la página de Ayuda para el registro de grupo.
Para gestionar las inscripciones de su grupo, visite la página de “Registro de Grupo” en “Mi Cuenta” en el menú de arriba para comenzar, o Haga clic aquí.
Puede hacer seguimiento del progreso de sus empleados visitando Mi Cuenta > Seguimiento de Empleados o haciendo clic aquí. Vea informes en tiempo real del progreso de sus empleados.
Un puesto de usuario es válido para la finalización exitosa de un curso. Si un usuario existente ha completado el curso en años anteriores, su acceso al curso quedará bloqueado. Para concederle acceso para volver a realizar el curso, elimínelo del grupo y vuelva a invitarlo. Esto le permitirá renovar su certificado y consumirá un crédito del recuento de puestos de su grupo.
El progreso del curso se registra por separado para cada idioma, y los alumnos deben completar el curso completo en un solo idioma. La membresía de grupo y los informes también son independientes por idioma.
Para acceder a un curso en un idioma específico, los usuarios deben estar inscritos en el grupo de idioma correspondiente. Su progreso y finalización se reportarán bajo el grupo de idioma en el que estén inscritos.
La gestión de grupos y los informes funcionan de la misma manera independientemente del idioma, pero algunas tareas requieren cambiar el idioma del sitio para ver grupos o información del alumno en ese idioma.
Para gestionar usuarios en un grupo de idioma (a través de la página de Registro de Grupo, que se encuentra en el menú desplegable bajo “Mi Cuenta” en el menú de navegación):
- En la página de Registro de Grupo, cambie el idioma del sitio usando el selector en la esquina superior derecha de la barra de navegación.
- Si tiene más de un grupo, seleccione el grupo que desea gestionar de la lista para abrir su vista detallada. Si solo tiene un grupo, su vista detallada se mostrará automáticamente.
- Gestione los usuarios como lo haría normalmente. La mayoría del texto de los botones y etiquetas permanece en inglés, con algunas excepciones.
Si gestiona grupos en más de un idioma, deberá revisar cada grupo de idioma por separado para obtener una imagen completa del progreso del alumno.
La página de Seguimiento de Empleados puede mostrar el progreso en todos los cursos de idiomas, pero el filtrado por grupo o curso está limitado al idioma seleccionado actualmente en la barra de navegación.